Conseiller Relation Clients (13016)

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ELIGIBLE AUX EMPLOIS FRANCS

Avec une expérience significative de la relation Clients, je sais les accompagner, les conseiller et les orienter avec la qualité d’écoute nécessaire. J’ai également géré les appels sortants en proposant des prestations à la clientèle. Je suis véhiculé et disponible.

Soirée des réussites

Houria Zouggar, vous êtes chargée de relation entreprises, pouvez-vous nous expliquer votre mission ?
Mon travail consiste à collecter des offres d’emploi correspondant aux profils des adhérents que nous avons en portefeuille et de promouvoir leur candidature. Au final, nous sommes là pour faciliter la vie des entreprises et leur faire gagner du temps ! Comprendre leurs besoins, présélectionner un nombre limité de candidatures ciblées, conseiller sur les contrats et les mesures mobilisables…
Pour quel type de candidats ? Au sein d’Emergences, nous sommes 10 chargés de relation entreprises et travaillons principalement pour des personnes « de premier niveau de qualification » sur des filières comme la propreté, les services à la personne, le BTP, la sécurité, l’hôtellerie restauration, le commerce / grande distribution, le transport logistique… Notre point commun ? Nous connaissons parfaitement les candidats que nous positionnons. Cela nous permet d’être réactifs et précis !
Que représente pour vous la « soirée des réussites » ? L’illustration que nous accompagnons des personnes motivées et compétentes, bien loin des clichés et des représentations. Il s’agit de personnes qui ont eu un accident dans leur vie professionnelle, comme cela peut arriver à tous, et qui ont besoin de notre coup de pouce pour se remettre en selle. Cela tombe bien, nous sommes là pour leur donner des clés ! A eux néanmoins de trouver la solution, comme ont su le faire les 6 anciens demandeurs d’emploi qui témoigneront le 07 décembre prochain.

Ils sont labellisés Empl’itude : pourquoi pas vous ?

Empl’itude a 10 ans. Aujourd’hui encore, cela reste le seul label local valorisant les entreprises qui s’engagent sur leur territoire en faveur de l’insertion et de l’emploi. Empl’itude concerne toutes les organisations, quelle que soit leur taille et leur secteur d’activité. Il repose sur un référentiel AFNOR actualisé récemment pour le « caler » sur le référentiel Lucie notamment. A l’occasion des 10 ans du label, 90 organisations font partie de la communauté Empl’itude sur Marseille Provence. Le label a été essaimé sur Cannes – Pays de Lérins et devrait l’être très prochainement sur d’autres territoires. Nous avons donc décidé de mettre en lumière quelques labellisées Empl’itude, car c’est elles qui en parlent le mieux ! . Aujourd’hui, la parole est donnée à Patrick AGATI, de ARCADE Assistances Services, qui nous expliquent les raisons de son engagement. Alors pourquoi pas vous ?

Maçon (13003)

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ELIGIBLE AUX EMPLOIS FRANCS

Polyvalent, volontaire et sachant prendre des initiatives, je suis votre candidat.

Soirée des réussites

Prescillia PITTALIS
Animatrice du Réseau des Entreprises Partenaires
ASSOCIATION EMERGENCE(S)

 

Vous êtes Animatrice du Réseau des Entreprises Partenaires, pouvez-vous nous expliquer votre mission ?
Ma mission consiste à animer et développer le réseau des entreprises partenaires du PLIE MPM Centre dans le cadre de la construction du parcours des adhérents. Cela consiste à la mise en œuvre de plusieurs types d’actions partenariales impliquant les entreprises du réseau comme les immersions, stages en entreprise pour se tester ou plus globalement être évalué sur sa capacité à exercer un métier, les simulations d’entretien de recrutement, pour se perfectionner sur les techniques d’entretien, les informations filière pour découvrir un secteur d’activité et ses métiers, les clubs de recherche d’emploi pour renforcer la motivation individuelle grâce à la dynamique de groupe, et enfin le parrainage pour coacher la fin de parcours des adhérents.

Quel est l’apport des entreprises partenaires pour les personnes que vous accompagnez ?
Le fait que des entreprises soient présentes bénévolement pour les adhérents est un vrai plus. Les personnes accompagnées sont, pour une bonne partie, très éloignées de l’emploi et cela leur permet de rencontrer des chefs d’entreprise, des responsables…des personnes qu’elles n’ont pas l’habitude de croiser dans leur quotidien. Elles renouent ainsi petit à petit avec le monde de l’entreprise. Ce lien est précieux et fait partie intégrante de notre méthodologie d’accompagnement. Les résultats sont au rendez-vous car sur le PLIE, on constate que plus des deux tiers des demandeurs d’emploi qui ont bénéficié d’une action de ce réseau sortent en emploi.

La « soirée des réussites » c’est finalement la réussite de tous ?
Oui cette soirée c’est la réussite de tous les acteurs qui interviennent dans la recherche d’emploi. En premier lieu, bien sûr de l’adhérent qui est actif dans sa recherche et qui participe aux diverses actions du PLIE, de son accompagnateur à l’emploi, qui le guide tout au long de son parcours au sein du dispositif, mais aussi des autres salariés comme les Chargées de Relation Entreprises ou les Animatrices du Réseau des Entreprises Partenaires et bien évidemment des entreprises qui jouent le jeu à nos cotés depuis de nombreuses années.

Ils sont labellisés Empl’itude : pourquoi pas vous ?

Empl’itude a 10 ans. Aujourd’hui encore, cela reste le seul label local valorisant les entreprises qui s’engagent sur leur territoire en faveur de l’insertion et de l’emploi. Empl’itude concerne toutes les organisations, quelle que soit leur taille et leur secteur d’activité. Il repose sur un référentiel AFNOR actualisé récemment pour le « caler » sur le référentiel Lucie notamment. A l’occasion des 10 ans du label, 90 organisations font partie de la communauté Empl’itude sur Marseille Provence. Le label a été essaimé sur Cannes – Pays de Lérins et devrait l’être très prochainement sur d’autres territoires. Nous avons donc décidé de mettre en lumière quelques labellisées Empl’itude, car c’est elles qui en parlent le mieux ! . Aujourd’hui, la parole est donnée à Laurent LESIEUR, de PROPECO, qui nous expliquent les raisons de son engagement. Alors pourquoi pas vous ?

Soirée des réussites

Pierre ALLARY
Président
ASSOCIATION EMERGENCE(S)

 

Vous organisez prochainement une « Soirée des Réussites », quel est l’objectif ?

Nous souhaitions depuis longtemps organiser une manifestation en l’honneur des personnes que nous avons accompagnées et qui sont désormais en emploi. Le 7 décembre prochain, ce sera chose faite avec la première édition de la « Soirée des réussites » ! Ce sera pour nous une manière de rendre hommage à toutes celles et tous ceux qui ont fait preuve de courage, d’engagement, de ténacité… Ils n’ont rien lâché et, bien entendu, cela a fini par payer !

C’est aussi une manière de souligner le travail de l’équipe d’Emergences que vous présidez ?
Bien sûr, comme d’ailleurs celui des 33 accompagnateurs à l’emploi qui font tous un travail formidable ! Ce sera aussi l’occasion de rappeler l’engagement à nos côtés des entreprises partenaires du PLIE dont le rôle est primordial. C’est grâce à ce travail collectif que nos objectifs seront tenus et dépassés sur la période 2013 / 2017. C’est aussi grâce aux entreprises partenaires que cette manifestation se fera puisque c’est un événement entièrement financé par Ag2R La Mondiale, EDF et MultiRestauration Méditerranée. Je les en remercie chaleureusement ! Et j’invite tous les entrepreneurs à nous rejoindre car nous avons besoin d’eux pour mener à bien notre mission. Nous avons parmi nos adhérents de « vrais talents » qui ne demandent qu’à s’exprimer et que les équipes d’Emergences préparent à leur retour à l’emploi.